Gestión del Conocimiento: La mejor forma de gestionar el conocimiento de tus empleados
Cuando gestiona proyectos, ¿le suele costar encontrar y repetir errores del pasado? Repetir errores e intentar resolver problemas cuando la solución podría estar al alcance de la mano puede hacer perder incontables horas. Se trata de una situación muy común en las empresas de todo el mundo, pero que puede cambiar si se gestiona el conocimiento de la forma adecuada.
La gestión del conocimiento es el proceso consciente de definir, captar, conservar, estructurar, organizar, retener, compartir y aplicar eficazmente el conocimiento y la experiencia de los empleados de una organización. Se trata de un enfoque multidisciplinar para alcanzar los objetivos de la organización haciendo el mejor uso posible del conocimiento: el recurso más valioso de una empresa.
El principal objetivo de la gestión del conocimiento es generar una cultura de aprendizaje continuo y permitir que el conocimiento fluya eficazmente por toda una organización. Al compartir información y conocimientos, las empresas pueden alcanzar sus objetivos más fácilmente.
Ventajas de la gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento es una herramienta crucial para cualquier tipo de empresa, ya que garantiza que los empleados tengan acceso a los conocimientos especializados que posee la organización, reduciendo al mínimo los errores y ayudando a las personas a tomar decisiones más inteligentes e informadas. Además, la gestión del conocimiento crea un lugar de trabajo más eficiente, permite una toma de decisiones más rápida, aumenta la colaboración en equipo, optimiza el proceso de incorporación y formación de los empleados y reduce la rotación.
Pero, ¿cómo consigue la gestión del conocimiento todos estos beneficios? Centrándose y posibilitando las siguientes tareas:
Evaluar, conservar y documentar los conocimientos.
Identificar dónde y en qué forma existen los conocimientos
Garantizar que todos los miembros de la empresa puedan acceder a los conocimientos adquiridos.
Crear una cultura de intercambio de conocimientos y mejora continua.
Encontrar formas de generar conocimientos nuevos y pertinentes.
Hay muchas razones por las que las empresas deberían centrarse en la gestión del conocimiento. En general, crea una cultura del aprendizaje en la que las personas tratan de comprender en profundidad los procesos y se fomenta la superación personal.
La gestión del conocimiento también ayuda a:
Evite la pérdida de conocimientos almacenando la información importante cuando se marchen empleados con experiencia.
Centralice la información y evite que los empleados pierdan tiempo intentando averiguar las respuestas.
Acumular las mejores prácticas.
Aumente la productividad y la eficacia de los empleados.
Diferentes tipos de conocimiento
Ahora que entiende por qué es importante la gestión del conocimiento, es útil considerar los distintos tipos de conocimiento y cómo compartirlo en una empresa.
Conocimiento explícito. El conocimiento explícito se refiere al tipo de información que puede codificarse y enseñarse. Los procedimientos normalizados son claros ejemplos de conocimientos explícitos. Las políticas, directrices y manuales también entrarían en esta categoría.
Conocimiento tácito. El conocimiento tácito es el que procede de la experiencia y la intuición, y es más difícil de gestionar y compartir. Las habilidades, la forma de comunicarse con los demás y el pensamiento innovador son ejemplos de este tipo de conocimiento.
¿Por qué suelen iniciar las empresas el proceso de gestión del conocimiento?
Las empresas inician el proceso de gestión del conocimiento por diversas razones. Por ejemplo, cuando los empleados se enfrentan al proceso de jubilación o van a dejar la empresa de forma inminente, la necesidad de captar sus conocimientos se hace urgente.
Además, una adquisición o una fusión podrían provocar la necesidad de codificar y compartir conocimientos explícitos para equipos y empleados.
Gestione sus conocimientos con Instagantt
El objetivo último de la gestión del conocimiento es garantizar el mejor uso posible del conocimiento, sin que se pierda prácticamente ninguna información. Cuando las empresas invierten en gestión del conocimiento, empiezan a crear y construir una cultura del aprendizaje en la que se fomenta el intercambio de información valiosa.
Sin embargo, el proceso de gestión del conocimiento es un ciclo. Un ciclo de creación, auditoría, conservación, almacenamiento y, por último, intercambio de conocimientos. Y para maximizar la eficacia del conocimiento colectivo de una organización, hay que contar con las herramientas adecuadas para garantizar que el proceso se ejecuta correctamente. La buena noticia es que puede recopilar, conservar, almacenar y estructurar los conocimientos de su empresa en un único lugar utilizando Instagantt. Instagantt es un software de diagramas de Gantt en línea para gestión de proyectos que ayuda a equipos de todo el mundo a planificar, coordinar, programar y ejecutar sus proyectos, de principio a fin. Los equipos pueden confiar en Instagantt para crear diagramas de Gantt de aspecto profesional en cuestión de minutos y para gestionar su trabajo de manera eficiente al poder visualizar información relevante relacionada con el proyecto, como plazos, recursos y presupuesto, y mantener tareas, conversaciones y documentos en una única ubicación centralizada.
