Ou seja, o método Delphi é uma das ferramentas eficientes para receber as opiniões de especialistas no processo de tomada de decisão em uma organização. Ele é usado nos casos em que a decisão precisa ser tomada coletivamente, dependendo das opiniões de vários profissionais que conhecem o problema em questão.
Sua organização quer melhorar a forma como conduz pesquisas e toma decisões? Então, aprender sobre o método Delphi pode ser benéfico para você.
Aqui explicaremos o que é o método Delphi. Também descreveremos suas vantagens e desvantagens. Você também poderá aprender como realizar um estudo Delphi bem-sucedido e compartilhar exemplos reais.
Introdução à técnica Delphi
O método Delphi é uma maneira de fazer previsões e se comunicar de forma eficaz. Ele é feito por meio de várias rodadas de questionários enviados a um grupo de especialistas. Os especialistas recebem um resumo das respostas do grupo após cada rodada.
Eles encontrarão respostas com temas e ideias comuns. Eles também podem compartilhá-las com os outros especialistas. Depois que os especialistas analisarem o que seus colegas disseram, eles poderão ajustar suas próprias respostas. Isso pode ser feito com base no feedback do grupo.
O principal objetivo do método Delphi é ajudar esses especialistas a chegarem a um acordo compartilhado e a um acordo. Muitos setores e organizações usam esse método para diferentes fins. Entre elas estão a previsão de negócios ou a tomada de decisões importantes, como a previsão de tendências do setor ou o desenvolvimento de estratégias financeiras.
Isso os ajuda a refinar suas respostas com base no que os outros disseram.
Esse método combina as percepções de especialistas com o conhecimento coletivo do grupo. Isso o torna uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões.
Visão geral histórica rápida da técnica Delphi
O método Delphi foi criado durante a Guerra Fria e recebeu esse nome em homenagem ao Oráculo de Delfos da Grécia Antiga. Ele foi desenvolvido por Olaf Helmer e Norman Dalkey, da Rand Corporation, depois que o general Henry Arnold solicitou um relatório sobre tecnologias futuras que poderiam ajudar as forças armadas.
Inicialmente, a equipe do projeto tentou métodos tradicionais de previsão e técnicas de análise de dados, mas logo percebeu que essas abordagens não funcionavam bem em áreas sem teorias científicas estabelecidas. O método Delphi provou ser eficaz para superar esses desafios. Ao reunir opiniões de especialistas, eles conseguiram fazer previsões precisas sobre possíveis ataques inimigos.
Em 2015, o BMJ publicou um guia detalhado sobre como usar o método Delphi em pesquisas. Em 2021, um estudo de Beiderbeck e outros ofereceu métodos específicos para o uso de pesquisas Delphi em psicologia.
Prós da técnica Delphi
Aqui estão alguns benefícios de usar o método Delphi:
Aprendendo com os especialistas
O método Delphi é uma excelente maneira de resolver discussões ou lidar com questões complexas dentro da sua equipe. Os especialistas podem chegar a um acordo lógico que pode ser útil para a sua organização.
Obter feedback honesto
Como as respostas são anônimas, os especialistas podem compartilhar suas opiniões verdadeiras sem medo de julgamentos ou consequências. Isso significa que você pode confiar que o feedback que recebe é genuíno.
Obtenção de um acordo sólido
Quando os especialistas ouvem diferentes perspectivas e raciocínios sobre vários tópicos, é mais provável que eles mudem de ideia. Isso ajuda o grupo a chegar a uma decisão apoiada por mais pessoas, o que dá a você mais confiança para seguir em frente com essa decisão.
Contras da técnica Delphi
Aqui estão algumas desvantagens de usar o método Delphi:
Falta de discussões ao vivo
Embora os participantes estejam dando feedback, eles não estão tendo conversas em tempo real ou compartilhando seus pensamentos livremente, pois a maior parte de suas contribuições é coletada por meio de questionários anônimos. Isso pode limitar as discussões abertas entre os profissionais.
Tempos de resposta lentos
Se você precisar tomar uma decisão ou resolver um problema rapidamente, talvez haja métodos melhores a considerar. Uma desvantagem do método Delphi é que ele normalmente consome muito tempo, especialmente porque envolve a aplicação de questionários em diferentes rodadas. Isso pode levar a dias mais longos e a menos oportunidades de discussão.
Valor limitado das respostas
Há uma chance de que o feedback que você receber não seja muito útil. Isso pode acontecer se os participantes tiverem dificuldades para chegar a um consenso.
Aplicações do método Delphi
Cuidados com a saúde e medicina
O método Delphi é particularmente aplicado no setor de saúde para prever os futuros desenvolvimentos na medicina. Esses profissionais colaboram para antecipar novas especificações, como dispositivos de diagnóstico e técnicas de tratamento, antes que elas sejam usadas pelo setor de saúde.
Educação
Na educação, o método Delphi pode ser utilizado no desenvolvimento de currículos, avaliando as necessidades futuras. Na educação, esse método é bastante útil no desenvolvimento do currículo. Ele faz previsões e reflete sobre políticas. Os especialistas entendem o que os formandos após o programa devem ser capazes de fazer, o que resulta em um plano com um apoio mais amplo.
Negócios e gerenciamento
Nos negócios, o método Delphi é aplicado no desenvolvimento de estratégias. Ele também é usado para antecipar tendências ou ênfases na área de mercado e observar fatores críticos de sucesso. As empresas podem se beneficiar da consulta a especialistas do setor sobre seus mercados. Isso pode ajudar em termos de possíveis mudanças futuras no setor, oportunidades a serem observadas, bem como riscos que podem surgir no futuro. Por exemplo, a equipe de marketing aplica essa técnica para prever o comportamento dos compradores e a demanda por produtos.
Estudos ambientais
Os ambientalistas empregam o método Delphi para avaliar os riscos, prever os impactos das mudanças climáticas e projetar estratégias de sustentabilidade. Os analistas preveem os riscos ambientais futuros e suas consequências.
Política pública
O método Delphi também é importante na formação de políticas públicas. Os formuladores de políticas trabalham com especialistas para criar planos detalhados de políticas que abordam questões complicadas, como a reforma do sistema de saúde e a desigualdade econômica.
Como conduzir um estudo com o método Delphi?
Aqui estão as etapas que você precisa seguir para realizar um estudo usando a técnica Delphi:
1. Defina o objetivo de seu estudo
Em primeiro lugar, considere as metas que você deseja atingir antes de iniciar o estudo. Isso o ajudará a saber quanto tempo o estudo exigirá e o número de rodadas de perguntas que você definirá.
Liste os objetivos do estudo e a questão de pesquisa/ problema de pesquisa que você deseja abordar e explique aos participantes.
2. Preparar materiais para os participantes
Entender o objetivo do estudo ajudará você a criar uma estrutura clara.
Depois disso, determine o número de rodadas que você deseja e defina um prazo para uma ou mais rodadas específicas. Os documentos referentes são escritos para transmitir o procedimento e dar aos membros do painel uma visão da meta e dos objetivos do estudo, além de suas funções e responsabilidades.
Alguns materiais que você pode preparar incluem:
Diretrizes éticas
Objetivos do estudo
Instruções sobre como participar
Cronograma e cronograma
Formulários de consentimento
3. Seleção de participantes
Depois de colocar seu plano no caminho certo, vem a etapa de seleção do painelista para o estudo. Você deve desenvolver um conjunto de especificações que defina as características e a experiência dos participantes. Certifique-se de que os painelistas estejam bem informados sobre as áreas relevantes para a área de interesse do seu estudo.
O número de painelistas que você inclui deve ser limitado pela complexidade do tópico e pelo tempo que você definiu para o estudo. O ideal é que o número de participantes do painel varie de 10 a 50 pessoas.
4. Criando seus questionários
Você enviará questionários antes de cada rodada do estudo. Cada rodada terá seu próprio conjunto de perguntas:
Primeira rodada
A primeira rodada apresenta o tópico principal e dá início à conversa. Forneça informações básicas para os participantes do painel analisarem e peça a eles um feedback honesto. O facilitador coletará suas respostas.
Segunda rodada
Nessa rodada, o facilitador analisará as respostas para encontrar temas comuns. Ele compartilhará essas percepções com os participantes do painel, que verão as respostas anonimamente. Os participantes do painel podem então ajustar suas respostas originais com base no que leram e enviar essas atualizações.
Terceira rodada
Depois que todos enviarem suas respostas revisadas, o facilitador procurará semelhanças novamente. Você criará novas perguntas com base nas respostas anteriores para que os participantes do painel as analisem. Você pode optar por encerrar o estudo aqui ou continuar refinando as respostas até que o grupo chegue a um acordo geral.
5. Analisar feedback e resultados
Depois que os painelistas terminarem, reúna-se com sua equipe para analisar os resultados e decidir se aceitam as conclusões dos painelistas. Você também pode querer que o facilitador verifique novamente os resultados para garantir que tudo esteja correto.
Depois que tudo estiver confirmado, você pode agir compartilhando suas descobertas com outros membros da equipe ou tomadores de decisão. Isso pode envolver a criação de um relatório de consenso, a redação de um artigo do setor ou o lançamento de um novo projeto com base nos resultados.
Considerações finais
O método Delphi envolve o envio de várias rodadas de questionários a um grupo de especialistas para chegar a uma opinião ou acordo compartilhado. Os participantes ajustam suas respostas com base no feedback de outras pessoas do grupo. Esse método se beneficia do fato de manter os participantes anônimos e permitir que eles repensem suas respostas. Entretanto, pode consumir muito tempo e, às vezes, ser menos eficaz do que discussões ao vivo ou grupos de foco.
