Entenda seu público-alvo criando personas de usuários

O que são User Personas?

Uma persona de usuário é um personagem semi-fictício baseado no seu cliente atual ou ideal. Essas personas podem ser criadas analisando a conduta do seu público-alvo, conversando com os usuários ou segmentando dados demográficos e psicográficos. As personas de usuários representam pessoas reais e vivas que se envolvem - ou têm a capacidade de se envolver - com o seu produto. 

Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para o seu serviço, e o objetivo de trabalhar com personas de usuário é entender melhor o seu público e aprimorar o marketing e a experiência do produto. Se você trabalha com vendas, design, produto ou marketing de conteúdo, precisa entender com quem está falando e para quem está vendendo. Ao analisar e pesquisar seu público, você pode obter um conhecimento profundo das personalidades que se cruzam e interagem com seu produto ou serviço e criar um modelo ou um tipo. Essa é a sua persona de usuário.

Por que as empresas precisam de user personas?

As personas de usuários são extremamente úteis para as empresas. Elas ajudarão a tomar decisões que vão desde os recursos do produto até o tom e a voz do produto e até mesmo o texto que você usará em seu site. As personas de usuários ajudam as equipes a entender onde concentrar esforços e quais experiências precisam ser alteradas ou aprimoradas.

Quando usar personas de usuário

O principal motivo por trás da criação de personas para um produto ou serviço é descobrir como abordar o público de forma eficaz. Sem uma compreensão completa de quem é o seu público, é difícil selecionar a abordagem correta. Por exemplo, ao analisar um público, as empresas podem entender os pontos problemáticos comuns dos usuários e melhorar os recursos ou os processos de design. 

Principais informações e perguntas para criar uma persona de usuário

Ao dedicar tempo para criar e definir personas de usuários, você pode melhorar a forma como interage com seu público, o que o ajudará a tomar melhores decisões sobre produtos e marketing. Mas para obter esse conhecimento, você precisa fazer algumas perguntas importantes:

• Quem é seu público-alvo?
• O que eles fazem?
• Qual é o principal objetivo deles?
• Qual é a principal preocupação/barreira que eles têm para atingir essa meta?

Mas, além disso, você precisa criar sua persona traçando um perfil e analisando informações importantes relacionadas a ela: 

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• Demográfico
• Gênero
• Idade
• Estado civil
• Localização
• Profissão
• Educação
• Cargo/setor
• Renda
• Experiência profissional 
• Psicográfico
• Atitudes
• Objetivos
• Frustrações
• Interesses
• Motivações
• Produtos e marcas favoritas

Essas informações serão essenciais para a criação de uma persona do usuário, pois fornecerão informações sobre quem ele é, como usa o seu produto, seus pontos problemáticos e suas necessidades e expectativas. Depois de selecionar as perguntas certas, você pode realizar uma pesquisa ou uma série de entrevistas. Em seguida, você precisará analisar os dados coletados e prosseguir com a criação da sua persona. 

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Crie sua persona de usuário com o Instagantt

Ao entender seu público, você pode melhorar seu produto. Simples assim. As metas e os pontos problemáticos são únicos para cada produto ou serviço, e dedicar algum tempo para entendê-los ajudará você a proporcionar uma experiência ideal para seus clientes. Você pode criar personas sempre que quiser ter uma ideia mais clara do seu público, mas se quiser que esse processo seja realmente eficaz, você precisa usar as ferramentas certas.

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A boa notícia é que você pode planejar, organizar e criar suas personas em um único lugar usando o Instagantt. O Instagantt é um software on-line de software de gráfico de Gantt on-line para gerenciamento de projetos que ajuda equipes de todo o mundo a planejar, coordenar, programar e executar seus projetos, do início ao fim. As equipes podem contar com o Instagantt para criar gráficos de Gantt com aparência profissional em questão de minutos e para gerenciar seu trabalho de forma eficiente, podendo visualizar informações relevantes relacionadas ao projeto , como prazos, recursos e orçamento, e manter tarefas, conversas e documentos em um único local centralizado. 

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Modelo de persona do usuário

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