Entenda seu público-alvo criando personas de usuários
Se você estiver tendo problemas para atingir seu público-alvo, provavelmente precisará redefinir sua persona de usuário. Uma persona de usuário é uma ferramenta usada para representar e resumir um público-alvo para um produto ou serviço. Use esse modelo para pesquisar, observar e analisar seu público-alvo.
Uma persona de usuário é um personagem semi-fictício baseado no seu cliente atual ou ideal. Essas personas podem ser criadas analisando a conduta do seu público-alvo, conversando com os usuários ou segmentando dados demográficos e psicográficos. As personas de usuários representam pessoas reais e vivas que se envolvem - ou têm a capacidade de se envolver - com o seu produto.
Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para o seu serviço, e o objetivo de trabalhar com personas de usuário é entender melhor o seu público e aprimorar o marketing e a experiência do produto. Se você trabalha com vendas, design, produtos ou marketing de conteúdo, precisa entender com quem está falando e para quem está vendendo. Ao analisar e pesquisar seu público, você pode obter um conhecimento profundo das personalidades que se cruzam e interagem com seu produto ou serviço e criar um modelo ou um tipo. Essa é a sua persona de usuário.
Por que as empresas precisam de user personas?
As personas de usuários são extremamente úteis para as empresas. Elas ajudarão a tomar decisões que vão desde os recursos do produto até o tom e a voz do produto e até mesmo o texto que será usado no site. As personas de usuários ajudam as equipes a entender onde concentrar esforços e quais experiências precisam ser alteradas ou aprimoradas.
Quando usar personas de usuário
O principal motivo por trás da criação de personas para um produto ou serviço é descobrir como abordar o público de forma eficaz. Sem uma compreensão completa de quem é seu público, é difícil selecionar a abordagem correta. Por exemplo, ao analisar um público, as empresas podem entender os pontos problemáticos comuns dos usuários e melhorar os recursos ou os processos de design.
Principais informações e perguntas para criar uma persona de usuário
Ao dedicar algum tempo para criar e definir personas de usuários, você pode melhorar a forma como interage com seu público, o que o ajudará a tomar melhores decisões sobre produtos e marketing. Mas para obter esse conhecimento, você precisa fazer algumas perguntas importantes:
Quem é seu público-alvo?
O que eles fazem?
Qual é o principal objetivo deles?
Qual é sua principal preocupação/barreira para atingir essa meta?
Além disso, você precisa criar sua persona traçando um perfil e analisando informações importantes relacionadas a ela:
Demográfico
Gênero
Idade
Estado civil
Localização
Profissão
Educação
Cargo/setor
Renda
Experiência profissional
Psicográfico
Atitudes
Objetivos
Frustrações
Interesses
Motivações
Produtos e marcas favoritas
Essas informações serão essenciais para a criação de uma persona de usuário, pois fornecerão uma visão de quem eles são, como usam o produto, seus pontos problemáticos e suas necessidades e expectativas. Depois de selecionar as perguntas certas, você pode realizar uma pesquisa ou uma série de entrevistas. Em seguida, você precisará analisar os dados coletados e prosseguir com a criação da sua persona.
Crie sua persona de usuário com o Instagantt
Ao entender seu público, você pode melhorar seu produto. Simples assim. As metas e os pontos problemáticos são únicos para cada produto ou serviço e dedicar algum tempo para entendê-los o ajudará a proporcionar uma experiência ideal para seus clientes. Você pode criar personas sempre que quiser ter uma ideia mais clara do seu público, mas, para que esse processo seja realmente eficaz, é preciso usar as ferramentas certas.
A boa notícia é que você pode planejar, organizar e criar suas personas em um único lugar usando o Instagantt. O Instagantt é um software on-line de software de gráfico de Gantt para gerenciamento de projetosque ajuda equipes de todo o mundo a planejar, coordenar, programar e executar seus projetos, do início ao fim. As equipes podem contar com o Instagantt para criar gráficos de Gantt com aparência profissional em questão de minutos e para gerenciar seu trabalho de forma eficiente, podendo visualizar informações relevantes relacionadas ao projeto , como prazos, recursos e orçamento, e manter tarefas, conversas e documentos em um único local centralizado.
